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¿Quieres saber cuándo y cómo llega tu pedido? 

 

Todos los pedidos que se registren hasta las 12:00 de cada día en www.linetashop.com, se envía ese mismo día, siempre que sea laborable, y lo recibes al día siguiente.
Los envíos y entregas se realizan de Lunes a Viernes. No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.

 

Durante períodos de promociones puntuales y rebajas, los envíos pueden demorarse en salir desde nuestro almacén un máximo de 72h laborables desde que se realizó el pedido, una vez hayan sido enviados, el pedido se recibirá en el plazo habitual de entrega en 24/48h laborables

PENÍNSULA

Los envíos a Península se realizan con la empresa de mensajería GLS en 24/48h laborables.

  • Los gastos de envío son de 2.99€ con pago Tarjeta, paypal o transferencia, la opción de pago CONTRAREEMBOLSO tendrá una comisión de 4,99€.

  • Los gratuitos por compras superiores a 35€.

BALEARES

Los envíos a Baleares se realizan con la empresa de mensajería Nacex en 24/48h laborables.

  • Los gastos de envío son de 9.99€, no habrá opción de pagar CONTRAREEMBOLSO.

Política de cambios y devoluciones

15 DÍAS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Lo importante es que estés encantado con tu compra, pero si no es así, no pasa nada: tienes 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día que lo recibiste hasta que se recepciona en nuestra oficina.

CAMBIOS

Para realizar el cambio es muy sencillo y ¡se puede realizar cambio de talla o cambio de artículo!

  • Escríbenos un mail a pedidos@linetashop.com, indicándonos el CAMBIO de talla o de artículo, los artículos a cambiar y la referencia de tu pedido.

  • Debes realizar el envió del pedido de cambio a nuestras instalaciones, el coste del envió tendrá que asumirla el cliente.

 

  • Una vez te confirmemos por mail que está todo correcto, te proporcionamos un código de descuento por valor del artículo/s a cambiar, con el que podrás comprar cualquier otro artículo de la tienda online.

  • Los gastos de envió del nuevo pedido de cambio, será GRATUITO.

  •  El valor del código de descuento será del valor pagado por dicho artículo (incluyendo descuentos, promociones y packs), por lo que en caso de haber disfrutado de una promoción puntual, descuento o pack, para realizar el cambio por el mismo artículo, deberás abonar la diferencia correspondiente.

  • En el cambio de talla, hay que seleccionar el mismo artículo y color que se va a cambiar.

  • El valor del nuevo pedido de cambio debe ser IGUAL o SUPERIOR al de los artículos a cambiar, en ningún caso podrá ser por importe inferior.

  • A cada pedido estándar, le corresponde UN ENVIO GRATUITO.

IMPORTANTE

  • Los PEDIDOS DE CAMBIO no podrán volver a cambiarse, sólo podrán devolverse.

  • No se admitirán cambio de artículos cuyo precio unitario e individual sea inferior a 10€, en ese caso sólo podrá hacerse la devolución de éste.

  • La DIRECCIÓN DE ENTREGA/RECOGIDA DEL CAMBIO es la que se indicó en el pedido estándar.

  • El ENVIO GRATUTITO sólo es válido para ESPAÑA PENINSULAR.

DEVOLUCIONES

Solicita la devolución en el mail pedidos@linetashop.com o por teléfono 96 396 26 52 / 608 442 387, te ayudaremos encantadas, indicando DEVOLUCIÓN, referencia del pedido y artículos a devolver.

  • Una vez te confirmemos por mail que está todo correcto, debes realizar el envió del pedido de cambio a nuestras instalaciones, el coste del envió tendrá que asumirla el cliente.

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con el etiquetado original y los zapatos con la CAJA en la que fueron enviados y las SUELAS intactas y completamente limpias, no se admitirán devoluciones de zapatos y ropa que no cumplan las anteriores condiciones. Únicamente puede realizarse una devolución por pedido.

  • Cuando recibamos el paquete en la oficina, tramitamos la devolución el mismo día que lo recepcionemos y te enviaremos un email avisando de ello. Se te reembolsará por el mismo medio en que se realizó el pedido (Tarjeta de crédito, PayPal, transferencia). Recuerda abono por tarjeta de débito o crédito, depende de tu banco exclusivamente, por lo que puede tardar en verse reflejado entre 1 y 10 días laborables.

  • Se reembolsa el importe abonado por los artículos, no se devolverán los gastos de envío.

  • LINETA SHOP no se hace responsable de devoluciones que no lleguen a su almacén.

  • Es imprescindible que la devolución llegue dentro del plazo para realizarla. Las devoluciones que lleguen a nuestra oficina fuera de plazo, no se reembolsará el importe correspondiente.

  • No se realizara la devolución para pedidos cuyo precio unitario e individual sea inferior a 10€, se le realizara un Código descuento con dicho importe.

  • LINETA SHOP se reserva el derecho de no aceptar una devolución, si una vez se haya recibido no cumpla con las condiciones anteriormente especificadas, así como si se reciba fuera de plazo.

  • Los accesorios, tales como pendientes, collares, bufandas, gorros, ropa interior, cosmética..., no podrán cambiarse ni devolverse.

Para cualquier duda o consulta que te surja con el proceso de CAMBIO o de DEVOLUCIÓN, puedes consultarnos al mail pedidos@linetashop.com o por teléfono 96 396 26 52 / 608 442 387, te ayudaremos encantadas.

Para artículos defectuosos, con tara o recibidos por error, debe notificarse al mail pedidos@linetashop.com o por teléfono 96 396 26 52 / 608 442 387, adjuntando imágenes, en un plazo máximo de 24h desde que lo recibes.

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